Q&A

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ご予約

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お客様には正午12:00までにお部屋を明け渡して頂くようにお願いしております。ご都合が悪い場合はレセプションまでお知らせ下さい。

お客様に出来るだけ早くお部屋を提供出来るように勤めております。
前日に全ての客室が満室な場合でも遅くとも15:00までにはご用意致します。

館内全域でワイアレスのインターネットアクセスを無料でご利用頂けます。ロビーにはカラープリンターを設置したインターネットポイントがあります。またレセプションにはリクエストに応じてご利用頂けるノートパソコンがございます。

朝食ブッフェは午前7:00から11:00までです。
当ホテルの朝食にはダイエット食品、有機食品、グルテンフリーの食品が含まれております。
お客様のリクエストにお応え出来るよう、様々なニーズのリクエストはレセプションまでお知らせ下さい。

当ホテル専用シャトルサービスはございませんが、リクエストに応じてお客様に代わり送迎車を予約することが出来ます。
詳細や空港と往復のその他の方法に関しては"アクセス"をご参照下さい。

当ホテル専用シャトルサービスはございませんが、リクエストに応じてお客様に代わり送迎車を予約することが出来ます。
詳細や見本市との往復のその他の方法に関しては"アクセス"をご参照下さい。

当ホテル専用ガレージと公共の路上駐車場の使用が可能です。
ガレージの駐車場には数に限りがありますので、予約時にリクエストすることをお勧めします。

当ホテルにはペットフレンドリーのプログラムがございます。予約時に通知されたペットの滞在は歓迎されます。

3歳以下のお子様の滞在に関しては、ご両親との同室での宿泊は無料となります。またご家族にはリクエストに応じコネクティングルームを割引でご利用頂けます。

お引取りまでお荷物はストレージにて無料にてお預かりいたします。

American Express – Visa – Diners – Carta Sì – Master Card – Bancomat

もちろんです。クレジットカードのデータ処理は情報を暗号化する技術SSL(セキュアソケットレイアー)により保護されます。
一般的に当ホテルは予約時にクレジットカードに課金することはなく、支払いはチェックアウト時に現金またはクレジットカードで行われます。
クレジットカードのデータはご予約の保証の為に要求されます。
そこで、クレジットカードへの課金は予約時に指定された制限期間を超えての予約のキャンセル、若しくは予約時に特定された返金不可の予約のキャンセルや変更の場合にのみ行われます。

キャンセルポリシーは、常に電子メール経由で受領される予約確認書に指定されています。
予約をキャンセルするには予約時に使用した方法と同様の方法で行われる必要があります。即ち、オンラインで予約された場合はオンラインによりキャンセルされねばなりません。同様に予約センターや旅行代理店により予約された場合はその媒体を介してのみ変更が可能です。直前のキャンセルまたはノーショーの場合、ご予約の際にご予約確認メールに指定されたキャンセル料がクレジットカードに課金されます。
到着後に滞在日数を減らされる場合はキャンセル料として一泊に対する全金額をお支払い頂きます。
予約をオンラインでキャンセルする方法は?
指定された期間内に電子メールで受領される予約確認書にある予約コードを入力することにより予約の変更及びキャンセルが可能となります。

  • 当サイトはインターネット上で公開する当ホテルの最安値の宿泊料を保証致します。
  •  料金の値上げや予約の遅延に繋がる仲介者が存在しません。当ホテルは直接、空室状況や料金をこのサイト上で管理しております。
  • このサイトから収集した個人データは、一切第三者に譲渡したり販売したり致しません。
  • 予約は情報が自動的に暗号化される安全なシステムによって処理されます。

法令第196/200313条に基づき、個人データの送信は(お問い合わせ、ご予約、オンライン予約システム、当ホテルのニュースレターへのお申し込み、履歴書の送信)お客様の基本的自由の権利の尊重の遵守及びに法の定める最低限のセキュリティ対策を遵守して取り扱われます。
個人データの処理は、リクエストを頂いたオブジェクト(要求頂いたリクエストへのお答え、ご予約、ホテルのサービスオファー)の履行のためのみに使用されます。
データの取得への同意に貢献頂くことは、リクエストに対応する為、そしてこのようにして収集された個人データに関連する取り扱いの為に必要となります。
データ処理は、コンピュータ上、若しくは紙面のいずれかによって行われ、ホテルや本社で保存されます。
当プライベートポリシーをもってデータは同様の処理を目的として、当ホテルに送られた履歴書に関して、データは法で定められた最低限のセキュリティ対策を遵守してホテルの子会社、親会社、関連会社の採用人事担当部署の担当者に公開されることを通達致します。いかなる場合においてもデータが他に普及することはございません。法令196/2003第7条に基づいて、お客様は例え登録前でもいつでもデータコントローラーにお客様に関連する個人情報の保存収集有無の確認に関して明瞭なコミュニケーションにて権利を行使することが出来ます。
お客様にはデータを更新、更正、統合する権利がございます。
またお客様には、例え適切な収集の目的の場合でも、また広告資料の送付及び直接販売や市場調査、商業的な通信を行う目的の場合でもお客様の全てのまたは一部の個人データ処理に関して正当な理由で拒否する権利がございます。

データ管理者: Cargest srl - C. Zuccardi Merli 12/A所在
法令196/2003第23条同意
当社は所有者から得た情報を、個人データの扱いに関し法令196/2003第13条に遵して当プライベートポリシー内で概説された目的に従うことに同意します。
また当社は、当プライベートポリシー内に記された目的の為、ここに指定された者へのへの個人データの開示に同意を与えるものとします。