常见问答

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绿色环保 残障便利 宠物托管 麸质过敏

我们恳请所有客人在午间12点之前办理退房手续。
如果您有任何特殊要求,请联系前台。

一旦房间可用且干净,我们很高兴欢迎您提早入住。 如果房间在前一晚被占用,那么入住时间则为下午3点钟。

酒店各处均提供免费无线网络连接。 大堂设有上网点,前台处可应要求提供笔记本电脑。

早餐供应时间为每天上午7:00 到11:00
自助早餐包括低卡路里,无麸质食品及有机食品。
如果您有任何具体要求,请联系前台。

根据要求,我们非常乐意为您提供出租车预订或私家车接送服务。
更多讯息和选项可以查看我们的“如何抵达酒店”网页页面。

酒店为客人提供私人停车场,同时客人也可以选择公共停车位。私人停车场根据空位情况,先订先得。因此请在预订时向我们预先索要停车位。

可以。酒店提供宠物友好服务:请在预订时提前通知我们是否携带宠物,以便我们做好相关接待服务。

三岁以下的儿童可以免费与父母同住一间客房。
根据要求,您可以以较低的房价预订连通家庭客房。

可以。客人可以将行李免费寄存在我们的行李存放间,无时间限制。

Unionpay中国银联, Visa卡, MasterCard卡 ,American Express美国运通及Diners Club卡

非常安全。在线预订系统通过安全套接字层(SSL)加密协议保护数据传输,以确保英特网上的通信安全性。酒店不会直接从您的信用卡中收取任何金额,通常只要求信用卡信息作为预订担保。
客人需在退房时以现金或信用卡付款。
酒店仅在延迟付款和/或住宿更改和/或“最后一分钟”房价的情况下仅对信用卡收费,遵照预订表格上的相应条款。

取消条款均在客人通过传真或电子邮件收到预订确认信中明确显示。
要取消预订,我们要求您使用相同的预订方法:在线预订必须在线取消,就像通过预订中心预订或旅行社必须使用相同的方式更改或取消预订一样。

  • 我们的官方网站保证全网最低价
  • 中间无第三方太高价格或延迟确认
  • 网站上公布的所有空房情况和实时价格均由酒店直接发布与管理。
  • 我们收集的个人数据绝不会分发或出售给任何第三方。
  • 整个预订过程是通过SSL保护的,所有信息都会自动加密。

有关个人数据保护的信息
有关拥有和使用个人数据的规则
亲爱的小姐/先生,
这是为了通知您,2003年6月30日的第196号法令(“保护个人数据的规则”)保护个人和他人拥有和使用个人数据。
根据上述法律,您的数据将被用于尊重正确性,合法性和透明度的原则,保护您的隐私和权利。
根据相应条款,我们在第196/2003号法令第13条中传达了以下信息:
您提供的数据将用于执行我们的预订服务,通过我们的网站www.alcappellorosso.it回复信息或可用性请求或新闻通讯服务。
数据将由我们的计算机系统处理。

您的数据是必要的,因为没有它我们无法为您预订,回复可用性请求,提交简报或提供其他信息。因此,拒绝传达您的数据将无法履行合同或处理请求。
您的数据将专门传送给指定的办事处,以准备预订合同或处理您的请求。不会对您的数据进行其他使用。
负责处理您的数据的组织是:Cargest srl  -  Via C. Zuccardi Merli 12 / A  -  40141博洛尼亚。
根据相应条款196/2003号法令第7条,您可以随时行使您对负责处理数据的组织的权利。为方便起见,我们将在下面详细列出:
第196/2003号法令,
条款第7条  - 访问个人数据和其他权利的权利:
利害关系方有权获得有关他或她的个人数据存在的确认,即使尚未记录,也有权以可理解的形式进行通信。
利益相关方有权获得通知:
个人资料的来源;他们使用的目的和方式;应用于电子手段处理的逻辑;根据第5条第2款,组织和负责处理个人资料的人的身份;在该国境内,其管理层或雇员中,可以传达个人资料或可能作为指定代理人持有的个人或类别的个人或类别。
利益相关方有权获得:
更新,更正或在感兴趣时完成数据删除,将其转换为匿名形式或阻止违反法律处理的数据,包括对其给予或随后使用的目的不重要;确认上述操作已被引起注意,但就其内容而言,已被传达或提供数据的人员,除非发现无法遵守此规则或需要使用明显不成比例的手段向右边保护。
利害关系方可以全部或部分拒绝:出于合法理由允许使用个人数据,即使与收集它们的目的相关;允许使用个人数据用于分发广告材料或直接销售或用于市场调查或贸易通信。
出于严格描述的目的,此处报告的意大利法令196/2003的中文版本。 出于任何法律考虑,官方文本是意大利文本。