FAQ
A che ora la camera deve essere lasciata libera?
Preghiamo i nostri ospiti in partenza di lasciare la camera entro le 12.00, se questo non fosse possibile preghiamo di informare la Reception.
A che ora la camera è disponibile?
Siamo lieti di mettere a disposizione la camera ai nostri ospiti non appena possibile.
Se le camere sono state tutte occupate la notte precedente avremo cura di prepararvela comunque entro le ore 15.00.
Se le camere sono state tutte occupate la notte precedente avremo cura di prepararvela comunque entro le ore 15.00.
Esiste la possibilità di collegarsi a Internet?
La connessione internet wireless è gratuita in tutto l’albergo.
Nella hall è presente un internet point con stampante a colori.
Presso la reception sono disponibili PC portatili su richiesta
Nella hall è presente un internet point con stampante a colori.
Presso la reception sono disponibili PC portatili su richiesta
A che ora viene servita la prima colazione?
La prima colazione a buffet è servita dalle 07.00 alle 10.30.
La nostra prima colazione comprende prodotti diet, bio e per celiaci.
Qualora abbiate esigenze diverse vogliate avvisare la Reception affinchè possa soddisfare le vostre richieste.
La nostra prima colazione comprende prodotti diet, bio e per celiaci.
Qualora abbiate esigenze diverse vogliate avvisare la Reception affinchè possa soddisfare le vostre richieste.
Esiste un servizio navetta da/per l’aeroporto?
Saremo lieti di prenotare per voi una macchina privata su richiesta.
Maggori informazioni e diverse soluzioni sono presenti nella pagina “Come raggiungerci”.
Maggori informazioni e diverse soluzioni sono presenti nella pagina “Come raggiungerci”.
Esiste un servizio navetta da/per la fiera?
Saremo lieti di prenotare per voi una macchina privata su richiesta.
Maggiori dettagli potranno essere richiesti direttamente all’albergo.
Maggiori dettagli potranno essere richiesti direttamente all’albergo.
Dove è possibile lasciare l’autovettura?
L’albergo ha un proprio garage e la possibilità di usufruire di parcheggi non custoditi.
Il numero dei garage è limitato, per cui si consiglia di farne richiesta al momento della prenotazione.
Il numero dei garage è limitato, per cui si consiglia di farne richiesta al momento della prenotazione.
Si possono portare gli animali all’interno dell’albergo?
L’albergo dispone di un programma Pet Friendly: gli animali domestici sono i benvenuti, purchè la loro presenza sia annunciata al momento della prenotazione.
Ci sono agevolazioni per i bambini?
I bambini soggiornano gratuitamente in camera con i genitori fino all’età di 3 anni inclusi.
Inoltre sono disponibili su richiesta camere comunicanti per famiglie a tariffe scontate.
Inoltre sono disponibili su richiesta camere comunicanti per famiglie a tariffe scontate.
I bagagli possono restare in albergo?
I bagagli possono essere custoditi gratuitamente in deposito fino al momento del ritiro.
Quali carte di credito sono accettate?
American Express – Visa – Diners – Carta Sì – Master Card – Bancomat.
E’ sicuro prenotare on-line con carta di credito?
Certo: LA TRASMISSIONE DEI DATI È PROTETTA DA CRITTOGRAFIA SSL.
Generalmente l’albergo non effettua alcun addebito sulla sua carta di credito e il pagamento dovrà essere effettuato alla partenza utilizzando contanti o carta di credito.
I dati di carta di credito vengono richiesti esclusivamente a garanzia della prenotazione.
Si effettuano addebiti solo in caso di cancellazione o modifiche al soggiorno oltre i termini specificati all’atto di prenotazione e in caso di prenotazioni non rimborsabili così come specificato all’atto della prenotazione.
Generalmente l’albergo non effettua alcun addebito sulla sua carta di credito e il pagamento dovrà essere effettuato alla partenza utilizzando contanti o carta di credito.
I dati di carta di credito vengono richiesti esclusivamente a garanzia della prenotazione.
Si effettuano addebiti solo in caso di cancellazione o modifiche al soggiorno oltre i termini specificati all’atto di prenotazione e in caso di prenotazioni non rimborsabili così come specificato all’atto della prenotazione.
E’ possibile cancellare una prenotazione?
I termini per la cancellazione sono sempre specificati nella conferma di prenotazione ricevuta via e-mail.
Per cancellare una prenotazione effettuata è necessario utilizzare il medesimo canale cui si è ricorsi per la prenotazione: una prenotazione effettuata on line dovrà essere cancellata on line, così come una prenotazione effettuata attraverso Centro Prenotazioni o Agente di Viaggio potrà essere modificata solo ricorrendo al canale utilizzato in partenza.
In caso di cancellazione tardiva o di mancato arrivo verrà addebitata sulla carta di credito una penale come specificato durante la prenotazione e sulla e-mail di conferma di prenotazione.
La diminuzione di soggiorno comunicata dopo l’arrivo comporta l’addebito dell’intero soggiorno prenotato.
Come cancellare una prenotazione effettuata on-line?
Entro le date stabilite è possibile variare e/o cancellare le prenotazioni inserendo il codice di prenotazione ricevuto nella conferma inviata via e-mail.
Per cancellare una prenotazione effettuata è necessario utilizzare il medesimo canale cui si è ricorsi per la prenotazione: una prenotazione effettuata on line dovrà essere cancellata on line, così come una prenotazione effettuata attraverso Centro Prenotazioni o Agente di Viaggio potrà essere modificata solo ricorrendo al canale utilizzato in partenza.
In caso di cancellazione tardiva o di mancato arrivo verrà addebitata sulla carta di credito una penale come specificato durante la prenotazione e sulla e-mail di conferma di prenotazione.
La diminuzione di soggiorno comunicata dopo l’arrivo comporta l’addebito dell’intero soggiorno prenotato.
Come cancellare una prenotazione effettuata on-line?
Entro le date stabilite è possibile variare e/o cancellare le prenotazioni inserendo il codice di prenotazione ricevuto nella conferma inviata via e-mail.
Perché conviene usare questo sito per prenotare?
1) Perché il nostro sito garantisce le migliori tariffe dell’albergo pubblicate su Internet.
2) Perché non c’è nessun intermediario che aumenta le tariffe o causa ritardi nella prenotazione.
3) L’albergo gestisce direttamente la disponibilità e le tariffe pubblicate su questo sito.
4) Perché i dati personali raccolti da questo sito non verrano distribuiti o venduti a nessuno.
5) Perché la prenotazione è gestita da un sistema sicuro e le informazioni sono automaticamente criptate.
2) Perché non c’è nessun intermediario che aumenta le tariffe o causa ritardi nella prenotazione.
3) L’albergo gestisce direttamente la disponibilità e le tariffe pubblicate su questo sito.
4) Perché i dati personali raccolti da questo sito non verrano distribuiti o venduti a nessuno.
5) Perché la prenotazione è gestita da un sistema sicuro e le informazioni sono automaticamente criptate.
Che politica seguite per la Privacy?
Ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 196/2003, l’invio dei dati personali (richieste d’informazioni, prenotazioni, utilizzo del sistema di prenotazione on-line, iscrizione alla newsletter per ricevere le nostre comunicazioni promozionali, invio di curriculum) viene trattato dall’albergo nel rispetto dei vostri diritti, delle vostre libertà fondamentali e comunque in osservanza delle misure minime di sicurezza previste per legge.
Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente per l’adempimento oggetto della richiesta (per dare seguito a richieste di informazioni, di prenotazione, per i servizi alberghieri offerti dall’albergo).
Il conferimento dei dati e l’acquisizione del consenso è obbligatorio per la trasmissione delle richieste e del relativo trattamento dei dati personali così raccolti.
Il trattamento dei dati potrà avvenire sia con strumenti informatici sia cartacei e saranno conservati e custoditi presso l’albergo o la sede amministrativa.
I dati potranno essere comunicati a società controllate, controllanti, affiliate o comunque collegate a quella dell’albergo sempre per le medesime finalità di trattamento indicate nella presente informativa; per coloro che inviano il proprio curriculum i dati potranno altresì essere comunicati, nel rispetto delle misure minime di sicurezza, a società operanti nel settore della selezione e ricerca del personale.
In nessun caso i dati potranno essere diffusi.
In ogni momento potrete esercitare i vostri diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 7 del D.Lgs. 196/2003, ovvero potrete ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che vi riguardino, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
Altresì avrete diritto ad ottenere l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati.
Infine avrete diritto di opporvi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché di opporvi al trattamento di dati personali che vi riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Il titolare del trattamento è Cargest srl, con sede in Bologna- 40141, Via C. Zuccardi Merli 12/A.
Consenso ai sensi dell’art. 23 del D. Lgs. 196/2003
L’interessato acquisite le informazioni fornite dal titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, presta il suo consenso al trattamento dei dati personali per i fini indicati nella suddetta informativa.
Altresì presta il suo consenso per la comunicazione dei dati personali per le finalità ed ai soggetti indicati nell’informativa.
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